1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Smarte-Coaching sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Smarte-Coaching s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) ainsi que de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Smarte-Coaching
Adresse : 4 RUE DE LA REPUBLIQUE, 69001 LYON
E-mail : contact@smarte-coaching-fr
Téléphone : 06 99 83 91 68

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Smarte-Coaching peut être amené à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Fonction
Toute information communiquée volontairement dans les formulaires de contact

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées
Durée de navigation
Cookies

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
organiser un rendez-vous ou un échange ;
établir un devis ou une proposition d’accompagnement ;
assurer le suivi de la relation avec les prospects et les clients ;
améliorer les performances et la sécurité du site ;
réaliser des statistiques de fréquentation lorsque les cookies de mesure d’audience sont acceptés.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies ;
l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou un accompagnement ;
l’intérêt légitime de Smarte-Coaching pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Smarte-Coaching.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergeur, maintenance, solution de formulaire, outil de mesure d’audience), dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables.
Cookies : conformément à leur durée de validité ou jusqu’au retrait du consentement.

8. Sécurité des données

Smarte-Coaching met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

E-mail : contact@smarte-coaching-fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Avec votre accord, des cookies peuvent également être déposés afin de :

mesurer l’audience du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mémoriser vos préférences de navigation.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

Vous pouvez également modifier votre choix à tout moment.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Smarte-Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026